BT Operasyonlarınızı BulutveVeriMerkezi Uzmanlığımız ile Dönüştürün
BGTS, kurumların performans ve maliyet verimliliğini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olmak için kapsamlı bulut ve veri merkezi operasyon çözümleri sunar. Yönetilen hizmetler, profesyonel hizmetler ve dış kaynak sağlama alanlarındaki uzmanlığımız sayesinde, çoklu bulut ortamlarında ve firma yerinde (on-premise) işinize özel çözümler sunuyoruz.
Neden BGTS?
ITIL Tabanlı Hizmet Organizasyonu Uzmanlığı
BT hizmet yönetimi (ITSM) modellerini tasarlama ve uygulama konusundaki kanıtlanmış başarımız ile süreçlerinizi optimize ediyoruz.
ESM / ITSM Araç Bilgisi
ServiceNow, Atlassian ve BMC gibi sektör lideri araçlara olan hakimiyetimiz sayesinde hizmet sunumunu hızlandırıyor ve olay yönetimini iyileştiriyoruz.
Gelişmiş İzleme ve Otomasyon
Gerçek zamanlı görünürlük, proaktif sorun çözümü ve sentetik işlem izlemeyle operasyonel verimliliği artırıyoruz.
Yapay Zeka Destekli Operasyonlar
Yapay zeka ve makine öğrenimi ile iş akışlarını optimize ediyor ve olay yönetimini geliştiriyoruz.
Esnek ve Ölçeklenebilir Çözümler
Kurumunuzun büyüme ve taleplerine uyum sağlayabilecek esnek kaynak ve hizmet modelleri sunuyoruz
Güvenilir İş Gücü Yönetimi
Deneyimli uzman kadromuz ve ölçeklenebilir personel çözümlerimiz sayesinde operasyonları kesintisiz sürdürüyor ve değişen ihtiyaçlara uyum sağlıyoruz.
Çözümlerimiz
Yönetilen Hizmetler
Kalite, otomasyon ve verimliliği önceliklendiren hizmet modelleriyle operasyonel riskleri azaltıyoruz.
Profesyonel Hizmetler
Anahtar teslim projeler ve özel teknik gereksinimler için uzman çözümler sunuyoruz.
Dış Kaynak Yönetimi
Kurumunuzun sürekli ya da proje bazlı BT kaynak ihtiyaçlarını karşılamak için yetkin çalışan desteği sağlıyoruz.
Anahtar Yetkinliklerimiz
Hizmet Organizasyonu Optimizasyonu
İş gücü verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için dinamik izleme ve gerçek zamanlı SLA yönetimi sağlıyoruz.
Kök neden analizi ile olay tekrarlarını azaltarak problem yönetimini güçlendiriyoruz.
Olayları otomatik olarak çözen sistemlerimiz sayesinde manuel müdahaleyi en aza indiriyoruz.
Yapay Zeka Destekli Operasyonlar
Gerçek zamanlı olay analizi ile sorunların önceliklendirilmesini ve hızlı çözüm sağlanmasını destekliyoruz.
Kritik operasyonlar için yapay zeka destekli iş akışları sunuyoruz.
Doğal dil işleme (NLP) teknolojisi ile sorunları akıllı şekilde kategorize ediyor ve açıklamalarını optimize ediyoruz.
BT ortamlarında anormal davranışları tespit ederek proaktif önlemler alıyoruz.
İzleme ve Dashboard Hizmetleri
Çok çeşitli ortamları kapsayan kritik sistem izleme çözümleri sunuyoruz.
Gerçek zamanlı alarm yönetimi ve görünürlük sağlayan özelleştirilmiş Dashboard’lar oluşturuyoruz.
Sürekli entegrasyon ve teslimat (CI/CD) süreçlerini geliştirmek için kapsamlı DevOps altyapı izleme çözümleri sunuyoruz.
Oracle ASM disk performansı ve veritabanı sağlığı için gelişmiş Oracle izleme çözümleri sağlıyoruz.
Raporlama Hizmetleri
Operasyonel sağlık durumunu takip etmek için haftalık performans raporları sağlıyoruz.
Hizmet Talepleri (SR) ve Değişiklik Talepleri (RFC) analiz raporları sunuyoruz.
Sorunsuz geçiş yönetimi için değişiklik kayıtlarını analiz ediyoruz.
Linux ve bulut ortamları için detaylı analizler gerçekleştiriyoruz.
İş gücü verimliliğini ölçmek için kişi bazlı günlük analizler sağlıyoruz.
Önleyici sorun tespiti ve çözümü için alarm analiz raporları sunuyoruz.
BGTS Farkı
Ölçeklenebilirlik ve 7/24 Destek
Aylık 50.000'den fazla bilet (Ticket) işleme kapasitemizle operasyonlarınızı güvenle yürütüyoruz.
Kesintisiz hizmet sağlamak için 7/24 operasyon desteği sunuyoruz.
Müşteri memnuniyetini artırmak için gelişmiş yönlendirme (Dispatcher) özellikleri sağlıyoruz.
Yüksek Çözüm Oranları
Sorunların %80’ini 1. Seviye (L1) destek ekibimizde çözüyoruz.
%98 oranında aynı gün içinde çözüm sağlayarak sistem kullanılabilirliğini ve performansını maksimize ediyoruz.
Teknoloji Entegrasyonu Uzmanlığı
ServiceNow, Atlassian ve BMC gibi lider ITSM araçları ile sorunsuz entegrasyon sağlıyoruz.
L1, L2 ve L3 destek seviyelerinde çeşitli teknoloji ve disiplinlerde uzman kadro sunuyoruz.
Çok Müşterili (Multi-Customer) Ortamları Yönetme Yetkinliği
Çoklu bulut ortamlarında farklı müşteri süreçlerini verimli bir şekilde yönetiyoruz.
Teknik iş gücümüzü koruyarak, kaynak ölçeklendirme konusunda uzmanlığımızı sürdürüyoruz.
Sizin İçin Sağladığımız Faydalar
1.
Maliyet Tasarrufu
Optimize edilmiş ve yalın hizmet organizasyonu ile operasyonel maliyetlerinizi düşürüyoruz.
2.
Gelişmiş Hizmet Kalitesi
Yapay zeka ve otomasyon teknolojileri ile insan hatalarını en aza indiriyor, hizmet kalitesini artırıyoruz.
3.
Operasyonel Şeffaflık
Dinamik raporlama ve gerçek zamanlı izleme ile operasyonel süreçlerinizin tam görünürlüğünü sağlıyoruz.
4.
Geleceğe Hazır Operasyonlar
Sürdürülebilir büyüme için en yeni teknolojileri ve metodolojileri iş süreçlerinize entegre ediyoruz.
BulutveVeriMerkezi Operasyonlarınızı BGTS ile Güçlendirin
BT altyapınızı biz optimize edelim, siz inovasyona ve stratejik hedeflerinize odaklanın.
list
Manage your privacy
To provide the best experiences, we and our partners use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us and our partners to process personal data such as browsing behavior or unique IDs on this site and show (non-) personalized ads. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Click below to consent to the above or make granular choices. Your choices will be applied to this site only. You can change your settings at any time, including withdrawing your consent, by using the toggles on the Cookie Policy, or by clicking on the manage consent button at the bottom of the screen.
Functional
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
To provide the best experiences, we use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Functional
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
