Kesintisiz BT Operasyonları
İçin Proaktif NOC İzleme

BGTS’in Ağ Operasyon Merkezi (NOC) izleme çözümleri, gelişmiş izleme araçları, otomasyon ve aksiyona dönüşebilecek içgörüler ile kesintisiz BT operasyonları sağlamaya yardımcı olur. Özelleştirilmiş hizmetlerimiz, uzman ekibimiz ve entegre ITSM süreçlerimiz, sorunları proaktif bir şekilde çözmeyi ve BT altyapınızın performansını optimize etmeyi mümkün kılar.

Neden BGTS?

Gelişmiş İzleme Uzmanlığı

Zabbix, Grafana, Prometheus ve SCOM gibi ileri düzey Monitoring araçlarıyla hassas izleme sağlıyoruz.

Entegre ITSM Süreçleri

ITIL uyumlu araçlar ve metodolojilerle olayları ve iş akışlarını sorunsuz bir şekilde yönetiyoruz.

Özelleştirilmiş Gösterge Panelleri ve Metrikler

PowerBI ile kurumunuza özel Dashboard’lar oluşturarak, sistem sağlığı ve performans metrikleri hakkında içgörüler sağlıyoruz.

Otomatik Alarm Aksiyonları

Manuel iş yükünü azaltmak ve çözüm sürelerini hızlandırmak için otomatik iş akışlarını devreye alıyoruz.

Çözümlerimiz

Metrik Tasarımı

BT ortamınızın ana bileşenlerini izlemek için özel metrikler oluşturuyoruz:

 

  • İşletim Sistemleri: Linux, Windows
  • Veritabanları: Microsoft SQL Server (MSSQL), Oracle, PostgreSQL
  • Uygulamalar: Active Directory, Exchange Server, VMware
  • DevOps ve Bulut: Kubernetes, Redis, RabbitMQ ve çoklu bulut ortamları

Olay, Alarm ve Olay Yönetimi

  • Gerçek zamanlı izleme ve iş akışı yönetimi ile BT sorunlarını zamanında tespit edip çözüyoruz.
  • Önceliklendirilmiş alarmlar ile olayların hızla ele alınmasını sağlıyoruz.
  • Detaylı olay raporlaması ile süreçlerde şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlıyoruz.

Otomatik Alarm Aksiyonları

  • Olay yönetiminde manuel müdahaleyi en aza indirerek, çözüm sürelerini hızlandırıyoruz.
  • Önceden tanımlanmış aksiyonları uygulayarak, kritik olayları hızlı ve doğru şekilde çözüyoruz.

NOC İzleme Ekibi Yönetimi

  • 7/24 operasyon mükemmelliği sağlamak için uzman ve proaktif bir NOC ekibi yönetiyoruz.
  • Kesintisiz hizmet sunmak için sürekli izleme sağlıyoruz.
  • Kritik olayları hızla tespit edip yönlendiren proaktif ekiplerimizle kesinti sürelerini minimuma indiriyoruz.
  • Zabbix, Prometheus ve Grafana gibi araçlarda tecrübe sahibi ekiplerimizle en yüksek performansı yakalıyoruz.

Hizmet Ağacı Tasarımı

  • İzleme sistemleri için mantıklı ve düzenli bir yapı oluşturarak, görünürlüğü ve kontrolü artırıyoruz.
  • Hizmet bağımlılıklarını belirleyerek, hızlı tanılama ve kaynak tahsisi sağlıyoruz.

ITSM Entegrasyonu

  • İş akışlarını sorunsuz hale getirmek ve ekipler arası iş birliğini artırmak için ITSM süreçlerini entegre ediyoruz.
  • Merkezi Ticket sistemleri sayesinde olay ve alarm yönetimini iyileştiriyoruz.
  • Operasyonları ITIL en iyi uygulamalarına göre uyumlu hale getirerek güvenilir ve tutarlı hizmet sunuyoruz.

PowerBI Dashboard’ları

  • Sistem sağlığı, alarmlar ve performans metriklerini gerçek zamanlı olarak görselleştiren özel panolar oluşturuyoruz.
  • Kaynak kullanımını analiz ederek sistem bazlı performans verilerini görselleştiriyoruz.

Kullandığımız Teknolojiler

BGTS, gelişmiş izleme ve aksiyon alınabilir içgörüler sağlamak için geniş bir teknoloji yelpazesinden yararlanır:

Monitoring Platformları

  • Zabbix: Altyapı ve hizmetler için gerçek zamanlı izleme ve alarm yönetimi.
  • Grafana: Sistem performansı ve sağlık durumu için gelişmiş görselleştirme ve analitik paneller.
  • Prometheus: Büyük ölçekli sistemler için zaman serisi veri toplama ve izleme.
  • System Center Operations Manager (SCOM): Windows tabanlı ortamlar için kurumsal düzeyde izleme.

Görselleştirme Araçları

  • PowerBI: Gerçek zamanlı içgörüler ve raporlama için özelleştirilebilir Dashboard’lar.
  • Grafana Dashboards: Veritabanı performansı ve alarm durumlarını görselleştirmek için zengin ve etkileşimli paneller.

Otomasyon ve Scripting

  • PowerShell: Operasyonları düzene sokmak ve manuel müdahaleyi azaltmak için özel iş akışları oluşturma.
zabbix-logo
Zabbix
grafana-logo
Grafana
scom-logo
System Center Operations Manager (SCOM)
prometheus-logo
Prometheus
powershell-logo
Powershell
powerbi-logo
Power BI

Raporlama Yetkinliklerimiz

Özel raporlama çözümleriyle operasyonlarınız hakkında değerli içgörüler elde edin:

1.
Alarm Analiz Raporları

Tekrarlayan sorunları belirleyerek, benzer olayların önlenmesi için yanıt stratejilerini optimize ediyoruz.

2.
Operasyonel Gösterge Panelleri

Gerçek zamanlı alarm yönetimi, kaynak kullanımı ve sistem performansını izleyerek operasyonel süreçleri iyileştiriyoruz.

3.
Hizmet Bazlı İzleme Raporları

Veritabanları, mesajlaşma servisleri ve Active Directory gibi hizmetlerin sağlığını detaylı bir şekilde analiz ediyoruz.

4.
Ayrıntılı Performans Analizi

Ağ ve işletim sistemi performanslarını değerlendirerek, proaktif bakım ve optimizasyon sağlıyoruz.

5.
Kalite Değerlendirme Raporları

İzlenen hizmetlerin kalitesini ölçmek ve iyileştirmek için detaylı analizler sunuyoruz.

BGTS Farkı

Otomasyon ile Proaktif İzleme
  • Akıllı alarm aksiyonları ile olayları hızla tespit edip çözüyoruz.
  • Mantıksal hizmet ağacı tasarımı ile daha iyi görünürlük ve önceliklendirme sağlıyoruz.
Özelleştirilmiş Gösterge Panelleri ve Raporlama
  • PowerBI Dashboard’ları ile sistem sağlığı ve performans analizlerine yönelik içgörüler sunuyoruz.
  • Kapsamlı raporlarla BT operasyonlarınızı sürekli iyileştiriyoruz.
Ölçeklenebilir ve Esnek Çözümler
  • BT ortamınızın büyüyen taleplerine uyum sağlayabilen dinamik izleme sistemleri oluşturuyoruz.
  • İşletmenizin gereksinimlerine uygun özel iş akışları ve otomasyon çözümleri sağlıyoruz.
Uzman NOC Ekibi Yönetimi
  • 7/24 kesintisiz izleme ve olay yönetimi sunan deneyimli bir ekiple çalışıyoruz.
  • Sürekli eğitim ve süreç iyileştirme çalışmalarıyla operasyonel mükemmeliyeti sağlıyoruz.

Case Studies

No data was found
See All Case Studies

BGTS ile Proaktif
NOC İzleme Deneyimi

BT ortamınızı optimize etmek, kesinti sürelerini azaltmak ve sistem sağlığı hakkında gerçek zamanlı içgörüler elde etmek için bizimle iletişime geçin.