Kurumsal İhtiyaçlar İçin
Güvenilir Yapay Zeka Çözümleri

BGTS, kurumsal IT alanındaki onlarca yıllık deneyimini yapay zeka mühendisliğiyle birleştirerek; güvenli, uyumlu ve ölçeklenebilir çözümler sunar. Yaklaşımımız; güvenilirlik, yönetişim ve uyumun kritik olduğu karmaşık kurumsal yapılar için özel olarak tasarlanmıştır.

Neden BGTS?

Sektörel Deneyim

BGTS; bankacılık, finans, üretim ve otomotiv gibi sektörlerde, mevzuatlara uyumlu ve kurumsal ölçekte uygulanabilir yapay zeka çözümleri sunar. Dijital dönüşüm ve IT deneyimimizi, somut iş değeri üreten yapay zeka projelerine dönüştürür.

Uçtan Uca Uzmanlık

Stratejik danışmanlık, yapay zeka mühendisliği ve entegrasyon kabiliyetini bir araya getirerek, vizyon ve yol haritasından canlıya alma ve optimizasyona kadar tüm yapay zeka yaşam döngüsünü destekliyoruz.

Güvenlik, Uyum ve Yönetişim

Tüm çözümlerimiz; GDPR, DORA, ISO ve Cyber Essentials Plus gibi çerçevelerle uyumlu olacak şekilde tasarlanır. Gizlilik, şeffaflık ve sorumlu yapay zeka ilkeleri, en baştan çözüm mimarisine entegre edilir.

Esnek İş Modelleri

Hizmetlerimiz Nearshore (yakın bir saat diliminden), firma yerinde veya Offshore (maliyet verimliliği için uzak konumlardan) sunulabilir.

Dayanıklı Tasarım

BGTS mühendisleri; izleme, yedeklilik ve uyarlanabilirlik odaklı sistemler tasarlar. Böylece değişen iş ihtiyaçları karşısında öngörülebilir ve istikrarlı performans sağlanır.

Özelleştirme

Danışmanlarımız ve yapay zeka mühendislerimiz, her çözümü kurumunuzun hedefleri, risk profili ve iş süreçleriyle uyumlu olacak şekilde tasarlar.

Yapay Zeka Hizmetlerimiz

Yapay Zeka Stratejisi ve Yol Haritası

BGTS, kurumsal IT deneyimini gelişmiş yapay zeka mühendisliğiyle birleştirerek, uygulanabilir stratejiler ve ölçeklenebilir yol haritaları oluşturur. Kurumların yapay zekayı güvenle benimsemesini, değer üretimini hızlandırmasını ve güncel operasyon modellerine geçişini sağlarız.

Olgunluk ve Yetkinlik Değerlendirmesi

  • Mevcut yapay zeka kullanım senaryolarının ve dijital yetkinliğin değerlendirilmesi
  • Veri kalitesi, erişilebilirlik, güvenlik ve mimarinin analiz edilmesi
  • Mevcut durum ile hedeflenen yapay zeka vizyonu arasındaki farkların belirlenmesi
  • Sektör standartları ve regülasyon beklentilerine göre kıyaslama yapılması

Veri / Çalışan / Teknoloji Hazırlığı

  • Veri hazırlık analizleri
  • İş gücü ve yetkinlik durum değerlendirmeleri
  • Teknoloji yığını (Stack) değerlendirmesi
  • Yapay zeka benimsenmesini yavaşlatan faktörlerin tespiti

Yönetişim ve Risk Yönetimi

  • Gizlilik, etik ve uyum için politika ve koruyucu çerçevelerin tanımlanması
  • Model davranışı ve denetlenebilirliğini kapsayan risk değerlendirmeleri
  • Model, veri seti ve iş akışları için analiz süreçleri
  • İzleme ve hesap verebilirlik mekanizmaları

Kurumsal Yol Haritası

Projelerden kurum genelinde yapay zekaya geçişi yöneten, yapılandırılmış bir yaklaşım…

Temel ve Hızlı Kazanımlar
  • Önceliklendirilmiş kullanım senaryoları portföyü
  • Veri hazırlık değerlendirmeleri
  • Yönetim sınırlarının belirlenmesi

Ölçekleme ve Operasyon

  • İşletim modelinin tasarlanması
  • Ekip yapılanmasının oluşturulması
  • Pilot programların üretim ortamına taşınması
Kurumsal Geçiş
  • Kurum genelinde entegrasyon
  • Gelişmiş yetkinlik ve kapasite geliştirme
  • Fonksiyonlar arası yapay zeka iş akışlarının hayata geçirilmesi
Değerin Gerçekleştirilmesi
  • KPI takibi
  • Değer metriklerinin analizi
  • Sürekli iyileştirme döngülerinin işletilmesi

Veri Mühendisliği ve Yapay Zekaya Hazırlık

Yapay zeka vizyonunuzu, kullanım senaryosu portföyünüzü ve AI çalışma modelinizi aynı çizgiye getiriyoruz. Hedeflenen iş değeri için gerekli veri temellerini kurarak; veri kalitesi, erişilebilirlik, güvenlik ve mimariyi kurumsal ölçekte ele alıyoruz.

Yapay Zeka Vizyonu ve Kullanım Senaryosu Portföyü

Öncelikli kullanım ve beklenen katma değerin uyumunu sağlarız.

Veri Hazırlık Değerlendirmesi

Veri erişilebilirliği, çeşitliliği, kalitesi, soy ağacı (lineage) ve etik boyutu gibi başlıkları inceleriz. Gerekli durumlarda go/no-go atölye çalışmaları yapar, iyileştirme planları çıkarırız.

Yaygınlaştırma ve Konumlandırma Stratejisi

SaaS, API, PaaS, IaaS veya Self-Hosted alternatiflerini; hız, kontrol, gizlilik ve maliyet dengesi açısından değerlendirerek doğru yaklaşımı belirleriz.

İşletim Modeli ve Benimseme

Yapay zekayı kurum genelinde hayata geçirmek ve ölçeklemek için gereken ekip yapıları, roller, teslimat süreçleri ve koruyucu çerçeveleri (Guardrails) tanımlarız.

Risk ve Yönetişim

Görünürlük, izlenebilirlik, çalışma anında denetim ve bilgi yönetimi için politika ve kontrol mekanizmaları oluştururuz.

Ölçüm ve Değerin Gerçekleştirilmesi

Yapay zeka girişimlerinin etkisini izlemek için KPI’lar, değer takibi ve sürekli iyileştirme mekanizmaları kurarız.

Yapay Zeka Entegrasyonu ve Modernizasyon

Mevcut sistemleri tamamen değiştirmek yerine, yapay zeka ile güçlendirip modernize ediyoruz. Performansı artıran, yaşam döngüsünü uzatan ve yeni iş değeri yaratan entegrasyonlar tasarlıyoruz.

Yapay Zeka ile Zenginleştirilmiş Legacy Sistemler

Halihazırda kullanılan sistemlere zeka, otomasyon ve karar destek mekanizmaları ekleriz.

Sistem İyileştirme ve Modernizasyon

Yapay zeka odaklı iyileştirmelerle hız, doğruluk ve kullanılabilirliği artırırız.

Mevcut İş Akışlarının Akıllı Genişletilmesi

Temel platformları yeniden tasarlamadan, tahmine dayalı ve Generative yetkinlikler ekleriz.

Modern Mimariye Geçiş

Sistemleri mikro servisler, olay tabanlı mimariler veya modüler yapay zeka bileşenleri gibi modern mimari yaklaşımlarına kademeli olarak taşırız.

Bulut veya On-Premise Modernizasyon

Operasyonel, regülatif ve güvenlik gereksinimlerinize uygun şekilde bulut veya On-Prem ortamlarda modernizasyon projeleri yürütürüz.

GenAI Etkinleştirme

Kurumların Generative AI’ı güvenli ve kontrollü şekilde kullanmasına yardımcı oluyoruz. İçerik üretimi, bilgi zenginleştirme ve özel Copilot senaryolarına odaklanıyoruz.

Özel Copilot’lar

İK, finans, hukuk ve operasyon ekiplerine yönelik, süreçlerini hızlandıran ve kaliteli çıktı üreten Copilot çözümleri tasarlarız.

RAG Tabanlı Bilgi Erişimi

Yanıtları, kurum içi doğrulanmış verilerle temellendirir ve halüsinasyon riskini azaltırız.

İçerik Otomasyonu

Kurumsal dokümanları üretir, özetler, dönüştürür ve zenginleştiririz.

Çoklu LLM Kullanımı

Doğruluk, hız ve maliyet dengesini korumak için birden fazla dil modeli (LLM) ile çalışma yeteneği sunarız.

Doküman Anlama

Yapılandırılmış ve yapılandırılmamış içerikten bilgi çıkarma, sınıflandırma ve analiz işlemlerini ölçekli şekilde gerçekleştiririz.

Sorumlu GenAI

Kurumsal ölçekte güvenli kullanım için koruyucu sınırlar ve değerlendirme mekanizmaları tasarlarız.

Yapay Zeka Ajanları ve Çoklu Ajan Sistemleri

BGTS; otonom ajanlar, veri kaynakları ve kurumsal platformlar arasında bağlantı kuran Agentic AI ekosistemleri tasarlar. Ajanlar görevleri yürütür, sonuçlardan öğrenir ve iş akışlarında birlikte çalışır.

Yapay Zeka Ajan Tasarımı ve Geliştirme

İş ihtiyaçlarınıza göre uyumlu, öğrenebilen, hareket eden ve sistemleri koordine eden, otonom ajanlar tasarlarız.

Ajan Değerlendirme ve Optimizasyon

Gerçek dünya verileriyle performans testleri, ölçüm ve iyileştirme süreçleri yürütürüz.

Esnek Konumlandırma

Güvenli bulut ve On-Prem ortamlarını destekleyen, esnek dağıtım seçenekleri sunarız.

Senaryoya Özel Ajanlar

IT ve HR gibi farklı iş fonksiyonları için, sektör ihtiyaçlarıyla uyumlu özel ajan kurguları geliştiririz.

Çok Kanallı Erişim

Ajanlara sohbet, ses, paneller ve kurumsal uygulamalar üzerinden erişim sağlanabilir.

Çoklu Model Uyumluluğu

İdeal doğruluk, hız ve maliyet dengesini kurmak için birden fazla LLM ile çalışabiliriz.

Entegrasyon Ekosistemi

Ajanları CRM, ITSM (ServiceNow, Jira vb.), ERP veya veri ambarları ile entegre ederiz.

Çoklu Ajan Yönetimi

Ajanlar arası iş birliği ile ölçeklenebilir, uyarlanabilir ve akıllı operasyon akışları oluştururuz.

Makine Öğrenmesi (ML)

Makine öğrenmesi modelleri ile tahmin, optimizasyon, tespit ve karar destek gibi somut iş problemlerini çözüyoruz.

Makine Öğrenmesi Danışmanlığı

Yüksek değerli kullanım senaryolarını belirler, fizibiliteyi değerlendirir; yol haritasını, KPI’ları ve başarı metriklerini tanımlarız.

Model Geliştirme ve Uygulama

NLP, görüntü işleme ve zaman serisi analizleri için denetimli, denetimsiz ve pekiştirmeli öğrenme modelleri geliştirir, kullanıma hazır hale getiririz.

ML için Veri Mühendisliği

Eğitim ve çıkarım süreçleri için güvenilir veri hatları, kalite kontrolleri, veri soy ağacı ve Feature Store yapıları oluştururuz.

Makine Öğrenmesi Entegrasyonu

Modelleri, mevcut sistem ve iş akışlarınıza API’ler, mikro servisler ve olay tetikleyiciler ile entegre ederiz.

MLOps

Tekrarlanabilir ML boru hatları, model kayıt sistemi, CI/CD, otomatik test ve politika bazlı yayın süreçleri kurarız.

Optimizasyon ve Destek

Model eğilimini, sapmasını ve performansı izler, A/B testleri yapar, modelleri ayarlar ve yaşam döngüsü iyileştirmelerini yönetiriz.

Kurumsal BI ve Analitik Platformları

Yapay zeka, büyük veri ve gerçek zamanlı analitiği bir araya getirerek, kurumsal Dashboard’lar ve öngörü üreten analitik platformlar kuruyoruz. Stratejik kararları, operasyonel verimlilik ve büyüme hedefleriyle uyumlu hale getiriyoruz.

Yapay Zeka Destekli Dashboard’lar

İş birimlerine ve KPI’lara özel, gerçek zamanlı içgörüler sunarız.

Öngörücü ve Yönlendirici Analitik

Trendleri tahmin eder, riskleri tanımlar ve bir sonraki aksiyon için öneriler sunarız.

Birleşik Veri Görünümleri

CRM, ERP, veri ambarları ve operasyonel sistemlerden gelen verileri tek bir raporlama katmanında konsolide ederiz.

Gömülü Analitik

İçgörüleri doğrudan kurumsal uygulamalar ve iş akışlarına gömülü hale getiririz.

Self Servis Analitik

Ekiplerin veri ekibine bağımlı kalmadan kendi analizlerini yapabilmeleri için kullanıcı dostu araçlar sunarız.

Ölçeklenebilir Mimari

Yüksek performanslı analitik için bulut veya On-Premise ortamlara uygun ölçeklenebilir mimariler tasarlarız.

Kuruma Özel Yapay Zeka Uygulamaları

Kurumsal arama, doküman zekası, risk değerlendirme ve iş akışı otomasyonu gibi senaryolarda, mevcut sistemlerinize entegre çalışan, hedeflerinize uygun özel yapay zeka uygulamaları geliştiriyoruz.

Kurumsal Arama ve Keşif

Dokümanlar, sistemler ve bilgi tabanları genelinde yapay zeka destekli arama ve keşif deneyimi sunarız.

Doküman Zekası

Büyük hacimli dokümanlar üzerinde çıkarım, sınıflandırma, özetleme ve analiz yapılabilmesini sağlarız.

Risk ve Uyum Analitiği

Operasyonel riskin erken göstergelerini, anomalileri ve trendleri tespit ederiz.

İş Akışı Otomasyonu

Tekrarlayan veya yüksek hacimli işleri akıllı otomasyonla destekleriz.

İç Araçlar ve Eklentiler

Mevcut platformlarınıza doğrudan gömülü çalışan özel yapay zeka bileşenleri geliştiririz.

Modüler Konumlandırma

Çözümlerimizi bağımsız uygulamalar ya da mevcut teknoloji yığınına entegre modüller olarak konumlandırabiliriz.

IT Operasyonları için Yapay Zeka

Praxila adlı yapay zeka destekli operasyon merkezimizle IT operasyonlarında katma değer yaratıyor. Praxila, operasyon yaşam döngüsü boyunca doğruluk, tutarlılık ve hız kazandıran modüler bileşenler sunuyor.

Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi

Bu modül, çağrı merkezine telefon, Teams ve WhatsApp kanalları ile gelen destek taleplerine yapay zeka botu ile gerçek insan gibi konuşarak cevap verilmesini kapsar. Kurumun kendi teknik dokümantasyonu tarafından eğitilen yapay zeka botu, çağrıyı anlar, çağrı kategorisi, önceliği gibi özelliklerini analiz eder, arayan kişileri çözüm için sözel olarak yönlendirir, duruma göre arka planda entegre olduğu yazılımlarla otomatik işlem yapabilir. Gerektiği durumlarda gerçek insana yönlendirebilir.

Çağrı Kayıt Kalitesinin Yapay Zeka ile Arttırılması

Bu modül, saha ekipleri, çağrı merkezi operatörleri ve sistem izleme ekipleri tarafından kullanılan temel kayıt giriş altyapısını akıllandırmayı amaçlar. Amaç; ham kayıt bilgisini AI ile standart, doğruluğu yüksek ve eksiksiz bir operasyon girdisine dönüştürmektir. Operasyon sürekliliğini artırır, yanlış sınıflandırmayı azaltır ve diğer tüm modüllerin beslendiği güvenilir veri kaynağını oluşturur.

Yapay Zeka Destekli Bilgi Bankası (KB)

Bu modül, açılan ve/veya çözülen kayıtları analiz ederek kurumun operasyonel bilgisini sürekli genişleten, otomatik içerik üreten, çözüm adımlarını standartlaştıran bir yapay zeka bilgi tabanı oluşturur. Yapay zeka ile üretilen Bilgi Bankası (KB), destek alacak olan kişilerin inceleyerek kendisinin çözüm almasını, destek veren insan destek çalışanlarının hızlı çözüm vermesini sağlarken yapay zekanın da eğitilmesini hedefler. Aynı zamanda kişilerin ürettikleri / onayladıkları Bilgi Bankası dokümanlarını inceleyerek Gamification mimarisinde takip edip raporlar.

Alarm Optimizasyonu ve Korelasyonu Modülü

Bu modül, yüksek hacimli alarmların yapay zeka ile tekilleştirilmesini, anlamlandırılmasını, alarmların gerçekten “alarm” niteliği taşıyıp taşımadığını belirleyen bir Yapay Zeka motorudur. Alarm gelmesi gereken yerden alarm gelmiyorsa ya da alarm gelmemesi gereken yerden alarm geliyorsa bunları düzenler. Yapay zeka, aynı zamanda kategori, lokasyon, BT bileşeni gibi perspektiflerden alarm analizi yaparak alarmların belirli noktalarda birikip birikmediğini inceler ve kök sebeplerini çözer. Standart olması gereken durumu ezberler ve anomali tespitini yapar.

Yapay Zeka Oryantasyon Botu

Bu modül, AI tabanlı bir operasyon botudur. On-boarding süreçlerini kolaylaştırır. Destek çalışanlarının ve kurum çalışanlarının güvenlik, operasyon, yönetişim gibi alanlardaki olası sorularını cevaplayan, tanımlanmış talepleri otomatik gerçekleştirebilir.

Yapay Zeka ile Kayıt Bazlı Yetkinlik Analizi

Bu modül, BT Operasyonlarında çağrı çözen ekiplerin ticket verilerine göre nesnel bir yetkinlik skoru çıkartır. İnsan kaynakları ve süreç yönetişimi ekipleri için ölçülebilir bir performans altyapısı sağlar.

Yapay Zeka ile ITSM İyileştirme

Bu yapay zeka çözümü, kurumların BT Hizmet Yönetimi yazılım ve süreçlerini analiz ederek olgunluğunu ölçer, iyileştirme alanlarını analiz ederek önerilerde bulunur. Kategori, SLA ve servis katalog yapısını optimize eder. ITIL tabanlı çalışan bu yapay zeka çözümü, kurumun BT Hizmet Yönetimi süreç ve politika olgunluğunu arttırır.

Yapay Zeka Stratejisi ve Yol Haritası

BGTS, kurumsal IT deneyimini gelişmiş yapay zeka mühendisliğiyle birleştirerek, uygulanabilir stratejiler ve ölçeklenebilir yol haritaları oluşturur. Kurumların yapay zekayı güvenle benimsemesini, değer üretimini hızlandırmasını ve güncel operasyon modellerine geçişini sağlarız.

Olgunluk ve Yetkinlik Değerlendirmesi

  • Mevcut yapay zeka kullanım senaryolarının ve dijital yetkinliğin değerlendirilmesi
  • Veri kalitesi, erişilebilirlik, güvenlik ve mimarinin analiz edilmesi
  • Mevcut durum ile hedeflenen yapay zeka vizyonu arasındaki farkların belirlenmesi
  • Sektör standartları ve regülasyon beklentilerine göre kıyaslama yapılması

Veri / Çalışan / Teknoloji Hazırlığı

  • Veri hazırlık analizleri
  • İş gücü ve yetkinlik durum değerlendirmeleri
  • Teknoloji yığını (Stack) değerlendirmesi
  • Yapay zeka benimsenmesini yavaşlatan faktörlerin tespiti

Yönetişim ve Risk Yönetimi

  • Gizlilik, etik ve uyum için politika ve koruyucu çerçevelerin tanımlanması
  • Model davranışı ve denetlenebilirliğini kapsayan risk değerlendirmeleri
  • Model, veri seti ve iş akışları için analiz süreçleri
  • İzleme ve hesap verebilirlik mekanizmaları

Kurumsal Yol Haritası

Projelerden kurum genelinde yapay zekaya geçişi yöneten, yapılandırılmış bir yaklaşım…

Temel ve Hızlı Kazanımlar
  • Önceliklendirilmiş kullanım senaryoları portföyü
  • Veri hazırlık değerlendirmeleri
  • Yönetim sınırlarının belirlenmesi

Ölçekleme ve Operasyon

  • İşletim modelinin tasarlanması
  • Ekip yapılanmasının oluşturulması
  • Pilot programların üretim ortamına taşınması
Kurumsal Geçiş
  • Kurum genelinde entegrasyon
  • Gelişmiş yetkinlik ve kapasite geliştirme
  • Fonksiyonlar arası yapay zeka iş akışlarının hayata geçirilmesi
Değerin Gerçekleştirilmesi
  • KPI takibi
  • Değer metriklerinin analizi
  • Sürekli iyileştirme döngülerinin işletilmesi

Veri Mühendisliği ve Yapay Zekaya Hazırlık

Yapay zeka vizyonunuzu, kullanım senaryosu portföyünüzü ve AI çalışma modelinizi aynı çizgiye getiriyoruz. Hedeflenen iş değeri için gerekli veri temellerini kurarak; veri kalitesi, erişilebilirlik, güvenlik ve mimariyi kurumsal ölçekte ele alıyoruz.

Yapay Zeka Vizyonu ve Kullanım Senaryosu Portföyü

Öncelikli kullanım ve beklenen katma değerin uyumunu sağlarız.

Veri Hazırlık Değerlendirmesi

Veri erişilebilirliği, çeşitliliği, kalitesi, soy ağacı (lineage) ve etik boyutu gibi başlıkları inceleriz. Gerekli durumlarda go/no-go atölye çalışmaları yapar, iyileştirme planları çıkarırız.

Yaygınlaştırma ve Konumlandırma Stratejisi

SaaS, API, PaaS, IaaS veya Self-Hosted alternatiflerini; hız, kontrol, gizlilik ve maliyet dengesi açısından değerlendirerek doğru yaklaşımı belirleriz.

İşletim Modeli ve Benimseme

Yapay zekayı kurum genelinde hayata geçirmek ve ölçeklemek için gereken ekip yapıları, roller, teslimat süreçleri ve koruyucu çerçeveleri (Guardrails) tanımlarız.

Risk ve Yönetişim

Görünürlük, izlenebilirlik, çalışma anında denetim ve bilgi yönetimi için politika ve kontrol mekanizmaları oluştururuz.

Ölçüm ve Değerin Gerçekleştirilmesi

Yapay zeka girişimlerinin etkisini izlemek için KPI’lar, değer takibi ve sürekli iyileştirme mekanizmaları kurarız.

Yapay Zeka Entegrasyonu ve Modernizasyon

Mevcut sistemleri tamamen değiştirmek yerine, yapay zeka ile güçlendirip modernize ediyoruz. Performansı artıran, yaşam döngüsünü uzatan ve yeni iş değeri yaratan entegrasyonlar tasarlıyoruz.

Yapay Zeka ile Zenginleştirilmiş Legacy Sistemler

Halihazırda kullanılan sistemlere zeka, otomasyon ve karar destek mekanizmaları ekleriz.

Sistem İyileştirme ve Modernizasyon

Yapay zeka odaklı iyileştirmelerle hız, doğruluk ve kullanılabilirliği artırırız.

Mevcut İş Akışlarının Akıllı Genişletilmesi

Temel platformları yeniden tasarlamadan, tahmine dayalı ve Generative yetkinlikler ekleriz.

Modern Mimariye Geçiş

Sistemleri mikro servisler, olay tabanlı mimariler veya modüler yapay zeka bileşenleri gibi modern mimari yaklaşımlarına kademeli olarak taşırız.

Bulut veya On-Premise Modernizasyon

Operasyonel, regülatif ve güvenlik gereksinimlerinize uygun şekilde bulut veya On-Prem ortamlarda modernizasyon projeleri yürütürüz.

Generative AI

Kurumların Generative AI’ı güvenli ve kontrollü şekilde kullanmasına yardımcı oluyoruz. İçerik üretimi, bilgi zenginleştirme ve özel Copilot senaryolarına odaklanıyoruz.

Özel Copilot’lar

İK, finans, hukuk ve operasyon ekiplerine yönelik, süreçlerini hızlandıran ve kaliteli çıktı üreten Copilot çözümleri tasarlarız.

RAG Tabanlı Bilgi Erişimi

Yanıtları, kurum içi doğrulanmış verilerle temellendirir ve halüsinasyon riskini azaltırız.

İçerik Otomasyonu

Kurumsal dokümanları üretir, özetler, dönüştürür ve zenginleştiririz.

Çoklu LLM Kullanımı

Doğruluk, hız ve maliyet dengesini korumak için birden fazla dil modeli (LLM) ile çalışma yeteneği sunarız.

Doküman Anlama

Yapılandırılmış ve yapılandırılmamış içerikten bilgi çıkarma, sınıflandırma ve analiz işlemlerini ölçekli şekilde gerçekleştiririz.

Sorumlu GenAI

Kurumsal ölçekte güvenli kullanım için koruyucu sınırlar ve değerlendirme mekanizmaları tasarlarız.

Yapay Zeka Ajanları ve Çoklu Ajan Sistemleri

BGTS; otonom ajanlar, veri kaynakları ve kurumsal platformlar arasında bağlantı kuran Agentic AI ekosistemleri tasarlar. Ajanlar görevleri yürütür, sonuçlardan öğrenir ve iş akışlarında birlikte çalışır.

Yapay Zeka Ajan Tasarımı ve Geliştirme

İş ihtiyaçlarınıza göre uyumlu, öğrenebilen, hareket eden ve sistemleri koordine eden, otonom ajanlar tasarlarız.

Ajan Değerlendirme ve Optimizasyon

Gerçek dünya verileriyle performans testleri, ölçüm ve iyileştirme süreçleri yürütürüz.

Esnek Konumlandırma

Güvenli bulut ve On-Prem ortamlarını destekleyen, esnek dağıtım seçenekleri sunarız.

Senaryoya Özel Ajanlar

IT ve HR gibi farklı iş fonksiyonları için, sektör ihtiyaçlarıyla uyumlu özel ajan kurguları geliştiririz.

Çok Kanallı Erişim

Ajanlara sohbet, ses, paneller ve kurumsal uygulamalar üzerinden erişim sağlanabilir.

Çoklu Model Uyumluluğu

İdeal doğruluk, hız ve maliyet dengesini kurmak için birden fazla LLM ile çalışabiliriz.

Entegrasyon Ekosistemi

Ajanları CRM, ITSM (ServiceNow, Jira vb.), ERP veya veri ambarları ile entegre ederiz.

Çoklu Ajan Yönetimi

Ajanlar arası iş birliği ile ölçeklenebilir, uyarlanabilir ve akıllı operasyon akışları oluştururuz.

Makine Öğrenmesi (ML)

Makine öğrenmesi modelleri ile tahmin, optimizasyon, tespit ve karar destek gibi somut iş problemlerini çözüyoruz.

Makine Öğrenmesi Danışmanlığı

Yüksek değerli kullanım senaryolarını belirler, fizibiliteyi değerlendirir; yol haritasını, KPI’ları ve başarı metriklerini tanımlarız.

Model Geliştirme ve Uygulama

NLP, görüntü işleme ve zaman serisi analizleri için denetimli, denetimsiz ve pekiştirmeli öğrenme modelleri geliştirir, kullanıma hazır hale getiririz.

ML için Veri Mühendisliği

Eğitim ve çıkarım süreçleri için güvenilir veri hatları, kalite kontrolleri, veri soy ağacı ve Feature Store yapıları oluştururuz.

Makine Öğrenmesi Entegrasyonu

Modelleri, mevcut sistem ve iş akışlarınıza API’ler, mikro servisler ve olay tetikleyiciler ile entegre ederiz.

MLOps

Tekrarlanabilir ML boru hatları, model kayıt sistemi, CI/CD, otomatik test ve politika bazlı yayın süreçleri kurarız.

Optimizasyon ve Destek

Model eğilimini, sapmasını ve performansı izler, A/B testleri yapar, modelleri ayarlar ve yaşam döngüsü iyileştirmelerini yönetiriz.

Kurumsal BI ve Analitik Platformları

Yapay zeka, büyük veri ve gerçek zamanlı analitiği bir araya getirerek, kurumsal Dashboard’lar ve öngörü üreten analitik platformlar kuruyoruz. Stratejik kararları, operasyonel verimlilik ve büyüme hedefleriyle uyumlu hale getiriyoruz.

Yapay Zeka Destekli Dashboard’lar

İş birimlerine ve KPI’lara özel, gerçek zamanlı içgörüler sunarız.

Öngörücü ve Yönlendirici Analitik

Trendleri tahmin eder, riskleri tanımlar ve bir sonraki aksiyon için öneriler sunarız.

Birleşik Veri Görünümleri

CRM, ERP, veri ambarları ve operasyonel sistemlerden gelen verileri tek bir raporlama katmanında konsolide ederiz.

Gömülü Analitik

İçgörüleri doğrudan kurumsal uygulamalar ve iş akışlarına gömülü hale getiririz.

Self Servis Analitik

Ekiplerin veri ekibine bağımlı kalmadan kendi analizlerini yapabilmeleri için kullanıcı dostu araçlar sunarız.

Ölçeklenebilir Mimari

Yüksek performanslı analitik için bulut veya On-Premise ortamlara uygun ölçeklenebilir mimariler tasarlarız.

Kuruma Özel Yapay Zeka Uygulamaları

Kurumsal arama, doküman zekası, risk değerlendirme ve iş akışı otomasyonu gibi senaryolarda, mevcut sistemlerinize entegre çalışan, hedeflerinize uygun özel yapay zeka uygulamaları geliştiriyoruz.

Kurumsal Arama ve Keşif

Dokümanlar, sistemler ve bilgi tabanları genelinde yapay zeka destekli arama ve keşif deneyimi sunarız.

Doküman Zekası

Büyük hacimli dokümanlar üzerinde çıkarım, sınıflandırma, özetleme ve analiz yapılabilmesini sağlarız.

Risk ve Uyum Analitiği

Operasyonel riskin erken göstergelerini, anomalileri ve trendleri tespit ederiz.

İş Akışı Otomasyonu

Tekrarlayan veya yüksek hacimli işleri akıllı otomasyonla destekleriz.

İç Araçlar ve Eklentiler

Mevcut platformlarınıza doğrudan gömülü çalışan özel yapay zeka bileşenleri geliştiririz.

Modüler Konumlandırma

Çözümlerimizi bağımsız uygulamalar ya da mevcut teknoloji yığınına entegre modüller olarak konumlandırabiliriz.

IT Operasyonları için Yapay Zeka

Praxila adlı yapay zeka destekli operasyon merkezimizle IT operasyonlarında katma değer yaratıyor. Praxila, operasyon yaşam döngüsü boyunca doğruluk, tutarlılık ve hız kazandıran modüler bileşenler sunuyor.

Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi

Bu modül, çağrı merkezine telefon, Teams ve WhatsApp kanalları ile gelen destek taleplerine yapay zeka botu ile gerçek insan gibi konuşarak cevap verilmesini kapsar. Kurumun kendi teknik dokümantasyonu tarafından eğitilen yapay zeka botu, çağrıyı anlar, çağrı kategorisi, önceliği gibi özelliklerini analiz eder, arayan kişileri çözüm için sözel olarak yönlendirir, duruma göre arka planda entegre olduğu yazılımlarla otomatik işlem yapabilir. Gerektiği durumlarda gerçek insana yönlendirebilir.

Çağrı Kayıt Kalitesinin Yapay Zeka ile Arttırılması

Bu modül, saha ekipleri, çağrı merkezi operatörleri ve sistem izleme ekipleri tarafından kullanılan temel kayıt giriş altyapısını akıllandırmayı amaçlar. Amaç; ham kayıt bilgisini AI ile standart, doğruluğu yüksek ve eksiksiz bir operasyon girdisine dönüştürmektir. Operasyon sürekliliğini artırır, yanlış sınıflandırmayı azaltır ve diğer tüm modüllerin beslendiği güvenilir veri kaynağını oluşturur.

Yapay Zeka Destekli Bilgi Bankası (KB)

Bu modül, açılan ve/veya çözülen kayıtları analiz ederek kurumun operasyonel bilgisini sürekli genişleten, otomatik içerik üreten, çözüm adımlarını standartlaştıran bir yapay zeka bilgi tabanı oluşturur. Yapay zeka ile üretilen Bilgi Bankası (KB), destek alacak olan kişilerin inceleyerek kendisinin çözüm almasını, destek veren insan destek çalışanlarının hızlı çözüm vermesini sağlarken yapay zekanın da eğitilmesini hedefler. Aynı zamanda kişilerin ürettikleri / onayladıkları Bilgi Bankası dokümanlarını inceleyerek Gamification mimarisinde takip edip raporlar.

Alarm Optimizasyonu ve Korelasyonu Modülü

Bu modül, yüksek hacimli alarmların yapay zeka ile tekilleştirilmesini, anlamlandırılmasını, alarmların gerçekten “alarm” niteliği taşıyıp taşımadığını belirleyen bir Yapay Zeka motorudur. Alarm gelmesi gereken yerden alarm gelmiyorsa ya da alarm gelmemesi gereken yerden alarm geliyorsa bunları düzenler. Yapay zeka, aynı zamanda kategori, lokasyon, BT bileşeni gibi perspektiflerden alarm analizi yaparak alarmların belirli noktalarda birikip birikmediğini inceler ve kök sebeplerini çözer. Standart olması gereken durumu ezberler ve anomali tespitini yapar.

Yapay Zeka Oryantasyon Botu

Bu modül, AI tabanlı bir operasyon botudur. On-boarding süreçlerini kolaylaştırır. Destek çalışanlarının ve kurum çalışanlarının güvenlik, operasyon, yönetişim gibi alanlardaki olası sorularını cevaplayan, tanımlanmış talepleri otomatik gerçekleştirebilir.

Yapay Zeka ile Kayıt Bazlı Yetkinlik Analizi

Bu modül, BT Operasyonlarında çağrı çözen ekiplerin ticket verilerine göre nesnel bir yetkinlik skoru çıkartır. İnsan kaynakları ve süreç yönetişimi ekipleri için ölçülebilir bir performans altyapısı sağlar.

Yapay Zeka ile ITSM İyileştirme

Bu yapay zeka çözümü, kurumların BT Hizmet Yönetimi yazılım ve süreçlerini analiz ederek olgunluğunu ölçer, iyileştirme alanlarını analiz ederek önerilerde bulunur. Kategori, SLA ve servis katalog yapısını optimize eder. ITIL tabanlı çalışan bu yapay zeka çözümü, kurumun BT Hizmet Yönetimi süreç ve politika olgunluğunu arttırır.

Yapay Zeka Platformları

Agentic AI Platformları

  • Microsoft 365 için Copilot Entegrasyonu
  • RAG ile Kurumsal Veri Erişimi
  • Destek için Teams + Copilot
  • Çok Adımlı Otonom Yürütme
  • Yüksek Bağlamlı Kurumsal Akıl Yürütme
  • RAG ile Entegre Otomasyon
  • AWS’de Çoklu Ajan Yönetimi

Platform Tabanlı Yapay Zeka

  • AI Destekli Servis Yönetimi
  • ITSM / HR / CSM için Now Assist
  • Tahmine Dayalı Operasyonlar ve İyileştirme
  • Bilgi Zekası
  • Akıllı Sorun ve Proje Yönetimi
  • Confluence AI Workspace
  • Olay ve Operasyon Zekası
  • İş Akışı Otomasyonu

Çözümlerimiz

AI Tabanlı Karar Destek Sistemleri

Yapay zeka teknolojisini karar destek sistemlerinize entegre ederek operasyonlar, satış, pazarlama ve tedarik zinciri yönetimi süreçlerinde gerçek zamanlı, veri odaklı içgörüler sağlıyoruz.

AI Destekli Siber Güvenlik

Yapay zeka tabanlı siber güvenlik çözümlerimiz, gerçek zamanlı veri analizi ile potansiyel tehditleri tespit edip ortadan kaldırarak işletmenizi daha güvenli hale getirir.

AI ve Edge Computing

Tıbbi cihazlardan otonom araçlara ve akıllı şehir çözümlerine kadar geniş bir yelpazede uç bilişim için tasarlanmış yapay zeka çözümleri sunuyoruz.

Doğal Dil İşleme (NLP)

Çok dilli ve farklı formatları işleyebilen NLP çözümlerimizle, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarına ve onlarla daha etkili iletişim kurmalarına yardımcı oluyoruz.

Computer Vision

Bilgisayarlı görü teknolojilerimiz sayesinde gerçek zamanlı nesne tanıma ve çok çeşitli uygulamalar için multimedya analizi sağlıyoruz.

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA)

Akıllı robot yazılımlarımız, tekrarlayan ve zaman alan görevleri otomatikleştirerek hata oranlarını düşürür ve doğruluğu artırır.

Tahmine Dayalı Bakım

Yapay zeka destekli sistemlerimiz, makinelerinizde ve altyapınızda olası arızaları önceden tespit ederek bakım maliyetlerini düşürmenizi sağlar.

Öneri Motorları

Özel tasarlanmış öneri motorlarımız, kişiselleştirilmiş ürün, hizmet ve kampanya önerileriyle müşteri deneyimini geliştirir.

Sensör Veri Analitiği

Gerçek zamanlı sensör verilerini analiz ederek iş süreçlerini optimize etmek ve operasyonel verimliliği artırmak için güçlü içgörüler sağlıyoruz.

AI Uygulama Sürecimiz

BGTS olarak kanıtlanmış bir AI geliştirme metodolojisi izleyerek projelerinizi başarıya ulaştırıyoruz:

1. İhtiyaç Analizi

İşletmenizin ihtiyaçlarını belirleyerek AI çözümlerinin nasıl entegre edileceğini planlıyoruz.

2. Veri Hazırlama

Makine öğrenimi modellerini eğitmek için veri toplama, temizleme ve etiketleme işlemlerini gerçekleştiriyoruz.

3. Model Geliştirme

Kullanım senaryonuza uygun özel AI modelleri oluşturuyoruz.

4. Entegrasyon

AI çözümlerimizi mevcut sistemlerinize ve iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre ediyoruz.

5. İzleme ve Optimizasyon

AI performansını sürekli olarak değerlendirerek iyileştirmeler yapıyoruz.

Yapay-zeka-uygulama-süreci

Sektörel Çözümlerimiz

BGTS’in yapay zeka uzmanlığı birçok sektörü kapsamaktadır:

Finans ve Bankacılık

AI destekli dolandırıcılık tespiti ve kredi risk analizi.

Üretim

Yapay zeka tabanlı tahmine dayalı bakım ve üretim süreci otomasyonu.

Otomotiv

Otonom sürüş sistemleri ve AI destekli tedarik zinciri optimizasyonu.

Telekomünikasyon

Ağ optimizasyonu, arıza tespiti ve müşteri deneyimi iyileştirme çözümleri.

Perakende

Yapay zeka tabanlı kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve envanter yönetimi.

BT ve Teknoloji

AI destekli siber güvenlik çözümleri ve yazılım yönetimi.

Medya ve Eğlence

Yapay zeka destekli içerik öneri motorları ve duygu analizi.

Case Studies

No data was found
See All Case Studies

İşinize Seviye Atlatın

Kurumunuzu ileri düzey yapay zeka çözümleriyle güçlendirin. Üretkenliği, verimliliği ve karar kalitesini artırmak için BGTS’in yapay zeka uzmanlığından yararlanın.